“Eu gostaria de fazer uma reclamação sobre o plano Hapvida que está dificultando o atendimento nas clínicas, como na passagem da biometria a criança de uma criança a outra, onde a gente tem que esperar 20 minutos, ou seja, se meu filho chega com outra criança para entrar naquele mesmo horário, ele tem que aguardar 20 minutos para entrar, com isso, para passar a sua biometria e isso já prejudica na sessão da terapia dele”, disse a mãe.
Ela explica que esse sistema de espera praticamente inviabiliza o tratamento. “A sessão dura em torno de 30 minutos, ou seja, se eu estou esperando, meu filho está esperando 20 minutos para passar a biometria dele já se passaram os 20 da sessão dele. Só sobra para ele 10”, desabafou.
Além disso, Rafaela afirma que a profissional tem realizado as sessões de terapia com mais de uma criança dentro do consultório. Por vezes, 3 ou 4 autistas ocupam a mesma sala durante o já curto tempo de apenas 30 minutos.
Tendo em vista essas dificuldades, a mãe afirma que vai levar o caso para outros órgãos e denunciar no Ministério Público. “Pretendemos fazer tudo que for possível porque desse jeito não vai ficar, já é pouco a sessão 30 minutos, já é muito pouco. Para a criança autista não é nada e ainda fica nessa espera”, reclamou.
Bom dia nascido meu filho faz tratamento de fisioterapia no Hapvida lá próximo ao Ceasa e lá não existe telefone de contato na unidade para que você entre em contato para desmarcar ou remarcar e marcar uma consulta, mas não e possível pois não tem telefone para de comunicar.
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